なぜ25万円？価格の不安が「絶対の信頼」に変わった理由
managerはじめに
「良いサービスを、適正な価格で」。 これは、すべての企業担当者がパートナー選びで直面する課題です。今回は、モンドセレクション申請代行サービスの価格設定という、非常にシビアなテーマに切り込みます。
業界相場を大きく下回る価格に、当初は不安を感じながらも、その裏にあるビジネスモデルを理解し、見事「優秀品質最高金賞」を射止めたクライアント様がいらっしゃいます。
サプリメントの販売を手掛ける企業の阿部様（課長）をお招きし、弊社の岡座が、価格の不安が絶対の信頼に変わった驚きの発見と、その後の成功について伺います。
「安すぎる…」経験者だからこそ感じた、価格への不安
阿部課長、本日はお越しいただきありがとうございます。そして、この度は「優秀品質最高金賞」の受賞、誠におめでとうございます。
ありがとうございます。岡座さんのサポートのおかげで、最高の結果を得ることができました。
とんでもないです。今日はぜひ、多くの企業様が関心を持つであろう「コストパフォーマンス」という点について、率直にお話を伺えればと思います。阿部様は、これまでもモンドセレクションの申請を何度もご経験されていますよね。
はい。ですから、代行業者の選定にも慣れていましたし、業界の料金相場がだいたい30～50万円であることも把握していました。
そのような中で、弊社の「金賞以上保証プラン：25万円」という価格をご覧になった時、率直にどう思われましたか？
正直に申し上げますと、「安すぎて不安」でした。特に、申請の成否を分ける「申請書類の質」が、この価格で本当に担保されるのかと。経験者だからこそ、価格の裏にあるリスクを考えてしまい、最初は候補から外そうかとさえ思いました。
「プロが頼るプロ」という、最強の信頼性
最初の無料相談の際に、そのご不安を非常に率直に、単刀直入にぶつけてくださったのをよく覚えています。
失礼かとは思ったのですが、どうしてもお聞きしたくて。「なぜ、これほど安いのですか？」と。その時の岡座さんのご説明が、私の不安を、驚きと絶対の信頼に変えてくれました。
ありがとうございます。弊社のビジネスモデルの核心についてお話しさせていただきましたね。
はい。「実は、弊社は他のモンドセレクション代行業者様から、申請実務そのものを下請けとして受託しているケースが非常に多いのです」と。つまり、御社は、同業のプロがその実務能力を信頼して仕事を依頼する「プロのためのプロ」集団だった。その事実を知った瞬間、すべての疑問が氷解しました。これ以上ない信頼の証だ、と。
業界の裏側のようなお話ですが、正直にお伝えして良かったと思っています。
ええ。華やかな営業コストを価格に転嫁するのではなく、実務のクオリティと効率性で勝負している。だからこそ、この価格と品質が両立できるのだと、完全に納得しました。その場で、迷わず御社にお願いすることを決めました。
効率性を極めた仕事ぶりが、最高の結果を生む
そのご期待に応えられたか分かりませんが、実際の申請プロセスはいかがでしたか？
「さすがは業界の裏方だ」と唸りましたね。これまで経験したどの業者よりも、進行がスムーズで効率的でした。無駄なやり取りが一切なく、常に的確な指示で最短距離でゴールへと導いてくれる。実務を知り尽くしたプロの仕事ぶりとは、こういうものかと感心しきりでした。
ありがとうございます。その効率的なプロセスを経て、結果として「優秀品質最高金賞」という最高の評価を得られました。
はい。もし、私が価格への不安から御社を候補から外していたら、この最高金賞という結果はなかったかもしれません。受賞のおかげで、競合ひしめく美容サプリ市場で確固たる信頼性を獲得でき、販路拡大にも大きく繋がりました。
最後に、25万円という投資を今、振り返ってみて、どのように感じていますか？
率直に言って、「安すぎる投資」でした。得られた結果を考えれば、価格以上の価値があったことは間違いありません。賢明な選択をしたいなら、営業のうまい会社より、実務のうまい会社を選ぶべき。今回の件で、そのことを改めて学びました。
阿部様、本日は、他では聞けない非常に貴重なお話をありがとうございました。私たちリテンションは、これからも実務のプロフェッショナルとして、お客様の価値を最大化するサポートを続けてまいります。
